Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Théodore Cholin
Théodore Cholin

Numéro de fidélité et carte voyageur non reçus après + de 3 mois

Bonjour,

Je me suis inscrit au programme de fidélité le 04/05/2018, et j'ai bien reçu l'email de confirmation suivant:

"Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF. "

3 mois après, je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité par email, ni la carte par la poste. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?

Merci à vous