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Marie-Claude LEREY
Marie-Claude LEREY

Non concordance entre numéro carte fidélité voyageur et mon nom

Bonjour, ma carte fidélité Voyageur 29090109 884434704 n’a jamais fonctionné depuis plusieurs années que je l’ai. Je ne comprenais pas pourquoi je ne parvenais jamais à m’identifier. Je pensais ne pas faire les bonnes manipulations. Je me suis adressée au guichet de la gare de Morteau dans le Doubs, après renouvellement de ma carte de réduction senior+ le 5 août 2018 Dossier UZJTMT numéro 290901 05341196589. L’employé a fait des recherches approfondies et m’a informée que le problème venait du numéro de la carte qui ne correspondait à rien ni personne.
Merci de bien vouloir examiner ma requête.
Cordialement.