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Adrien
Adrien

Problème pour me connecter à mon compte sncf fidélité

Pour une raison que j'ignore, je ne peux pas me connecter à mon compte fidélité sncf, j'ai pourtant une carte qui me permet d'avoir mes billets en dématérialisé dessus et je souhaite très prochainement faire un voyage. Pourquoi est-ce que je n'ai pas accès à mon compte ?? Je suis pourtant bien à jour et jusqu'ici, je n'avais pas eu de problème adjacent.
Le message suivant s'affiche :

"Cher client,

L'accès à votre Compte est momentanément indisponible.

Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci de votre compréhension."

Merci à ceux qui le pourront de m'aider et de trouver une solution rapidement ! Je ne veux pas avoir d'ennuis !

Bonjour Adrien,

Depuis hier 13h00 et jusqu'à ce jour 13h00, le site moncompte.sncf.com est en maintenance.

Je vous invite à réitérer votre demande dès la remise en service du site.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Yann
Yann

Idem pour moi. Je tente depuis hier. Et par téléphone, le service est saturé.

Stéphène Barbotin
Stéphène Barbotin

Idem. J'ai absolument besoin de réserver un billet primé pour jeudi prochain et depuis 3 jours impossible de me connecter. J'ai pourtant essayé avec tous les navigateurs.
Le service téléphonique est hors de prix et la musique d'attente désespérante.
Comment faire.?