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Grégoire Mercier
Grégoire Mercier

Mon numéro de compte fidélité n'est plus reconnu

Bonjour, j'ai aujourd'hui demandé de l'aide pour changer mon mot de passe mais je viens de le retrouver. Mais le problème est que voulant me connecter sur l'appli Android SNCF pouf dématérialiser ma carte jeune, on me signale que mon compte n'est pas reconnu. Mon compte est le numéro "29090109 845375350". Je voudrais comprendre pourquoi je ne peux pas me connecter et pourquoi on ne me reconnaît pas. Si mon compte a été supprimé pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte svp?
Merci d'avance
Cordialement, Grégoire Mercier