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Julien M.
Julien M.

Impossible d'utiliser le code de réduction fidélité -30%

Bonjour,

Je souhaite réserver un AR Paris-Quiberon le 22 et 26 septembre 2018.
Lorsque j'utilise le code de réduction fidélité -30% valable jusqu'au 31/08, il fonctionne mais après avoir validé le trajet aller, le message suivant s'affiche en rouge sans que je puisse accéder au choix des trajets de retour :
"Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants.
Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition.
Merci de votre compréhension."

Bien entendu j'ai déjà pris contact avec le service client qui m'a répondu que le code était bien valide et que je devais réessayer.
Le problème est que j'essaie de réserver depuis maintenant 3 semaines sans pouvoir le faire.
Je possède 2 codes -30 % et c'est la même chose en testant le second.
Je précise que je possède une carte week-end qui m'empêche de réserver l'aller et le retour séparément.

J'apprécierai de connaître la façon de procéder...
Merci beaucoup.

Julien

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