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Hélène MALARMEY
Hélène MALARMEY

Réception mail de confirmation d'inscription au programme fidélité

Bonjour,
j'ai renouvelé ma carte jeune le 09/08/2018 mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation. Or, j'ai bien été débité des 40 euros facturés. Je n'ai donc pas accès au numéro de carte me permettant d'aller sur mon compte fidélité et aucun moyen de prouver mon abonnement lors de mon prochain voyage en train. Merci de faire rapidement le nécessaire pour débloquer la situation.