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Cette question a été résolue

Juliette
Juliette

Aucune nouvelles de ma demande g30

Bonjour, j’ai effectué le 31 juillet une demande g30 et je n’ai toujours aucune nouvelle ou en est elle?

Bonjour Juliette,

Je vous invite à télécharger le formulaire ici https://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G...

Et d'expédier votre demande à cette adresse : Service G30 SNCF
CS 69150
14949 Caen Cedex 9

Et vous serez recontactée par mail.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Juliette,

Auriez-vous une référence de réclamation à me communiquer s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Dans l'attente de votre retour,

Juliette
Juliette

Ma référence voyage est la suivante: UKYUTZ

Bonjour Juliette,

Il semble que votre demande de compensation G30 n'a pas abouti.

Je vous invite à refaire une demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

  • Indiquez votre nom et la référence de votre dossier voyage.
  • Sélectionnez "Voyage", puis "Garantie voyage", puis "Autres garanties".
  • Sélectionnez ensuite votre trajet.
  • Vous aurez ensuite un encadré pour laisser un commentaire.

Bien à vous,

Juliette
Juliette

Je viens d’essayer... mais impossible de finaliser ma demande on me dit qu’il y a déjà une demande en cours pour ce numéro de réservation

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