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Julie
Julie

Refus de remboursement après annulation d'un TER lors des grèves!!!

Bonjour, mon train TER du 08/06/18 entre Toulouse et Narbonne a été annulé. J'ai fais toute les démarches nécessaires pour obtenir le remboursement (réf: 855165) mais on m'envoie à la place des Bon voyages!!! Or je n'en ai pas l'utilité, je ne prends jamais le train et lorsque l'on regarde les conditions de remboursement d'un train annulé pendant les grèves sur le site de la SNCF il est marqué nulle part que c'est sous forme d'avoir.
Merci de votre aide.

Bonjour Julie,

Pour obtenir des informations concernant votre demande, je vous invite à contacter directement les Services TER de votre région.

Vous retrouverez l'ensemble des possibilités de contact, ici : https://www.ter.sncf.com/occitanie/contacts

Bonne journée,

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