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Cette question a été résolue

Gonzague
Gonzague

Mail non reçu à la réinitialisation du mot de passe

Je voudrais me connecter au compte de la carte de fidélité 29090109658076566, mais je ne reçois aucun mail de réinitialisation de ce compte.
Cordialement

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Gonzague,

Après plusieurs recherches, nous constatons qu'à la date du 04 janvier 2018, vous avez demandé de changer votre nom.Ce changement d'identité a généré la création d'une autre carte Voyageur.

Je vous communique en message privé le n° de la carte.

Je vous prie de faire une demande de changement de mot de passe avec ce nouveau numéro.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte par message privé dès maintenant afin d'obtenir des informations complémentaires.

Sans réponse de votre part dans un délai de 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Gonzague
Gonzague

Je vous ai répondu par mail le 11/08/2018 à 17H24.
Cordialement

Gonzague
Gonzague

Je vous ai renvoyé la réponse (car visiblement le mail du 11/08/18 n'a pas été envoyé) le 13/08/18 à 11H56.
Cordialement

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