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Catherine
Catherine

Pas reçu mon numéro Voyageur

Bonjour
Je n’ai pas reçu mon numéro Voyageur que j’attends pour faire mes réservations de billlets.
Apparemment il y a des pb pour l’envoi automatique?
Pouvez vous m’envoyer « manuellement » mon numéro Voyageur comme vous avez apparemment pu le faire avec d’autres?
Par avance merci.
Cordialement
Catherine

Bonjour Catherine,

Je comprends votre demande aussi, je vous informe que suite à un afflux de demandes d'adhésion, le délai de traitement de celles-ci est allongé.

Votre demande suit son cours. Je vous invite à patienter encore un peu.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une demande de crédit à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,

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Autres réponses

Catherine
Catherine

Bonsoir je l’ai validee le 3 août au matin.
Je sais cela fait juste une semaine mais apparemment il y a du retard et j’en ai absolument besoin pour acheter plusieurs billets pour la rentrée.
D’où ma question...
Merci par avance!

Catherine
Catherine

Bonsoir
Merci de votre réponse, je ferai donc comme cela.
Néanmoins il serait bien que vous modifiez le message automatique annonçant “sous une semaine”...
Cordialement
Catherine

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