Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

THOMAS
THOMAS

suivi de remboursement suite aux grèves d'avril 2018

Bonjour,

Suite aux grèves d'avril, je suis toujours dans l'attente d'être remboursé de mon retour de Paris, du dimanche 8 avril (TUFDSY).
Billet pour lequel j'avais souscrit l'assurance.

J'ai effectué toutes les démarches et envoyer mon dossier le 30 avril à ARRAS,

Merci de votre retour.
PIONTEK Thomas

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

BEATRICE
BEATRICE

problème identique pour train st raphael paris annulé le 18 avril
j ai fait la demande de remboursement le 16 mai
mon dossier QZOVMB n est apparemment plus accessible
le personnel de la gare de st raphael m indique qu il faut que je " me débrouille "via le site internet
qu en serais je remboursée ???

THOMAS
THOMAS

On m'a dit pareil hier au guichet de BONNEVILLE ! "votre n° dossier est réattribué ; bon courage via la plateforme" !

BEATRICE
BEATRICE

surtout ne pas baisser les bras

Bonjour Thomas,

Votre demande a été enregistrée sous la référence R04687570 et est actuellement en cours de traitement.

A la suite d'un afflux de demandes les délais de réponse sont allongés.

Le service Relation Client reviendra vers vous prochainement, je vous invite à patienter.

Bien à vous,

Voir le haut de la page