Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Mathilde
Mathilde

Argent déduit de mon bon d'achat G30

Bonjour,

Comme c'est le cas pour plusieurs personnes, de l'argent a été déduit de mon bon d'achat G30 suite à un bug du site SNCF qui m'a empêchée de finaliser mes différentes réservations (mon bon est alors passé de 163,50 € à 29,90€)
Pourriez-vous réactiver mon bon svp?

Mon numéro de réclamation : R05495057

Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement,
Mathilde

Bonjour Mathilde,

Après vérification, votre bon a été bloqué sur plusieurs options. J'ai le plaisir de vous informer que votre bon d'achat digital de 163,50 € est de nouveau disponible.

Vous pouvez effectuer votre réservation en gare, Boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min) ou depuis votre site de réservation.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathilde
Mathilde

Je vous remercie.
Y-a-t-il un moyen d'éviter ce problème à l'avenir ?

Voir le haut de la page