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Anonyme
Anonyme

Dématéralisation carte fréquence avec rattachement carte grand voyageur

Bonjour,
J'ai effectué une demande de carte grand voyageur lors de la souscription à mon abonnement fréquence il y a deux mois mais je ne l'ai toujours pas reçue, or celle-ci est nécessaire pour que je puisse dématérialiser ma carte Fréquence.
Par aillleurs la demande d'une nouvelle carte est refusée lorsque je renseigne le numéro.
Pouvez-vous svp m'indiquer la marche à suivre ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Lydie Chaudron
29090102430166334

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF