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Nicolas
Nicolas

Numéro de Fidélité non reçu ainsi que la carte

Bonjour,

J'ai commandé ma carte fidélité afin de dématérialiser ma carte Jeune il y a de ça 8 jour mais je n'ai encore reçu ni carte ni numéro de fidélité.
Je dois commander un billet pour un grand voyage et j'attend le numéro.
Merci de me le communiquer rapidement.

Bonne journée.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification, je constate que l'adhésion n'est pas effective à ce jour.
Je vous conseille d'acheter votre billet même si vous n'avez pas de numéro de carte Voyageur.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié mon.compte.sncf.com, dans "Contact, "Par formulaire", pour que votre voyage soit comptabilisé dans votre compteur "Trajet".

Je vous remercie de votre patience.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas
Nicolas

Merci,
Je vous ai transmis les informations demandées par mail.
Merci d'avance.

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