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Oubli de la carte jeune, besoin de son numéro pour dématérialisation

Bonjour, je suis initialement partie en vacances en voiture mais je prends le train demain et j’ai oublié ma carte jeune (j’ai un e-billet). Puis-je en avoir le numéro afin de la dématérialiser ?

Merci d’avance, Mathilde Gabet

Bonjour Mathilde,

Le numéro de votre carte est le : 29090104429484470.

Celle-ci n'est pas reliée à votre carte Fidélité, aussi vous ne pourrez pas la dématérialiser.

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 13/01/2018.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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