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Sophie
Sophie

Retard de TGV et de m

Bonjour,
Suite à un voyage effectué le lundi 6 août, notre TGV Paris Gare de Lyon a connu un retard de 54 minutes (dossier USHYDZ, train de initialement de 14h53).
On me propose bien une compensation grâce à la garantie G30, mais celle-ci ne peut se faire que sous forme de bon d'achat.
Or je ne voyage jamais en train, ce voyage faisant une exception sur plus de 15 ans.
Ce bon m'étant alors d'aucune utilité, comment puis-je me faire dédommager de l'attente en gare, sans aucune information, dans le bruit et la chaleur, ainsi que de ma correspondance ratée et d'une arrivée finale estimée à bien plus d'1h30 ?
Merci d'avance