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cécile laudren
cécile laudren

Réservation erreur TGV

Bonjour,

J'ai réservé un billet de train pour PARIS - LANNION (voyage que j'ai effectué le week-end dernier), je n'ai pas fait attention mais j'ai réservé mon billet via l'application en faisant "retrait à une borne" et non en E-billet et ce n'est pas ma carte bancaire que je n'ai utilisé je ne pouvais donc pas retirer le billet. Je suis donc allée retirer le billet au guichet et on m'a dit que je me ferai rembourser.
Quelle procédure suivre pour avoir mon remboursement de 72 euros rapidement? Ou faire ma demande?

Merci pour votre retour.
Cordialement
Cécile