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Paul
Paul

Erreur prenom/nom ebillet

Bonjour, un ami m’a fait un cadeau et m’a acheté un billet Genève-Paris. Le problème c’est que il n’y a pas mon nom de famille sur les billet, mais mon prénom et mon deuxième prénom. Admettons que je m’appelle jean Paul Blabla(blabla étant mon nom de famille) et bien mon amis a mis jean peal sur les billet (oui il y a aussi une faute de frappe dans les billets dans mon prénom) que puis-je faire? Il me semble qu’il a pris l’es billet à un guichet . Sur le billet il est bien écrit « e-billet »

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Si il est bien inscrit "e-billet" sur les billets, cela veut dire qu'il sont nominatifs, et qu'une pièce d’identité vous sera demandée lors du contrôle.

Vous devez donc faire annuler les billets si cela est possible(en fonction des conditions d'après vente des billets) et en racheter, sinon ils seront inutilisables.

Cordialement,

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