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bonjours, j' ai acheter ma carte par internet, j' habite a MAUBEUGE 59600 mon fils ZAOUI AMINE NE LE 10092008 , j' ai recu le message que l' achat est confirmer, mais par contre aucune trace de prelevement et quand je suis parti a la gare pour recuperer la carte pas moyen; merci madame ou mademoiselle.