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Simone Mossé
Simone Mossé

On ne me reconnaît pas quand je veux faire mon inscription

Problème de reconnaissance avec mon compte
cordialement
Simone Mossé

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simone,
Vous n’êtes pas sur le bon site.
C'est sur le site http://www.moncompte.sncf.com qu'il faut vous inscrire.
Utilisez votre nom de famille M**** A***** et cochez "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Votre carte Sénior avait été créée avec seulement le nom A*****. J'ai donc apporté la modification à votre nom de famille.
Vous pouvez retenter de vous inscrire.

Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simone,

Je vous invite à vous inscrire sur le site moncompte.sncf.com, sans renseigner votre numéro de carte Senior.

De plus, je vous contacte en privé afin d'effectuer une mise à jour de votre nom et de vos coordonnées.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera clôturé automatiquement.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Simone,

Je vous remercie pour les informations. J'effectue la mise à jour de vos cordonnées dès maintenant, ce qui permettra le rattachement de votre carte Senior et de votre future carte de Fidélité.

Bien à vous,

Simone Mossé
Simone Mossé

Merci ,jai essayé d'aller sur le site ouisncf et on ne

reconnaît pas mon adresse :saellig@yahoo.fr
Merci d'avance
Simone