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Alain
Alain

En attente bon d'achat

Bonjour,suite à retard (train Bordeaux-Nantes du 7/12/2017) de plus de trois heures aucun dédommagement reçu à ce jour malgré les relances.Est il possible de renvoyer ce bon d'achat (50,90 euros) qui aurait été envoyé le 24 01 2018 (référence 03573935)
Précisions d'importance:
je transmets les messages au profit de ma mère qui n'a pas internet et avait alerté le service G30 par courrier en décembre.
Elle avait demandé un remboursement et fourni un RIB
Ses coordonnées : Me LE DIABAT Liliane xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Le dernier mel du 6 août 2018 du service client fait état d'un bon digital je rappelle qu'elle n'a pas internet.
Merci de bien vouloir renvoyer un bon par courrier ou un versement sur son compte.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alain,

Après vérification, le bon voyage d'un montant de 50.90€ a bien été adressé à Madame Le Diabat à la date du 24/01/2018.

J'ai contacté le service client afin qu'il traite votre demande d'un nouvel envoi de bon par courrier et non par bon d'achat digital.

Bien cordialement,

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