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marjorie teisseire
marjorie teisseire

Compensation G30 - suivi de dossier

Bonjour,

J'ai demandé le remboursement d'un billet de train car le train est annulé. A ce sujet je n'ai toujours pas de réponse de la sncf quant à ce remboursement, malgré ma demande via G30.
Il s'agit du train du 27 juillet 2018 Paris Montparnasse - Bordeaux St Jean de 18h48 (SNCF TGV inOUI 8515), référence dossier SADLTN.
Pouvez vous svp m'indiquer où en est l'état de ma demande ?
Bous en remerciant par avance,
Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marjorie,

Votre réclamation R05512838 a bien été enregistrée le 30 Juillet.
Je constate qu'un virement de 77.70 € a été mandaté le 1er Aout, il faut compter 21 jours à partir de cette date pour voir cette somme apparaître sur votre compte bancaire.

Cordialement,

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