Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

numéro carte fidélité grand voyageur

Bonjour Monsieur, Madame,

j'aimerai connaître mon numéro de fidélité Grand Voyageur ?

Merci d'avance de votre aide.

Arnaud Ballesté

Merci pour cette précision Arnaud,
Un numéro de carte de fidélité n'est pas généré immédiatement.
Il faut compter 10 à 15 jours et parfois plus en fonction des anomalies que nous subissons actuellement sur nos systèmes informatiques.
Je vous invite à revenir vers nous d'ici 10 jours afin de faire le point sur votre adhésion.
Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Arnaud,

L'obtention d'une carte Grand Voyageur n'est pas automatique.

Avez-vous fait la demande de votre carte de fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription et si oui à quelle date ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Oui, je l'ai fait. Cependant, j'ai renseigné une adresse email eronnée. Et, je ne peux pas renseigner une nouvelle adresse email ayant déjà effectué une demande au préalable. Serait-il possible de changer mon adresse email de pour recevoir les informations (n° de carte grand voyageur) ?

Bonjour Arnaud,
J'ai effectué une mise à jour de votre fiche client.
Votre adhésion n'est pas encore effective.
A quelle date l'avez vous faite?
Dans l'attente de votre retour,

Voir le haut de la page