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jean-noël
jean-noël

Carte Voyageur - impossibilité de connexion

Bonjour,
Depuis une dizaine de jours, je ne peux plus me connecter à mon compte depuis un PC ou depuis mon smartphone avec ma carte voyageur; de même ma carte n'est plus reconnue dans les automates en gare. Si j'indique "mot de passe oublié", je ne reçois aucun mail avec mot de passe provisoire.
Mon numéro de carte : 29090109283528510
J'ai demandé à un boutique en gare de Rennes, qui m'a dit ne rien pouvoir faire, et m'a renvoyé vers vous.
Cordialement
jn