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Remboursement en bon d'achat à la place d'un virement

Numéro de réclamation : *********

Bonjour,

Suite à une annulation de mon billet de train j'ai demandé un remboursement qui m'a été accordé mais sous forme de bon d'achat alors que je souhaitais un virement (j'avais donné mon RIB).

Pouvez-vous m'indiquier la marche à suivre pour recevoir un virement plutôt qu'un bon d'achat ?

Merci par avance.
Melanie Lesparre

Bonjour Mélanie,

Je viens de faire le nécessaire auprès du Service Client pour modifier votre remboursement en bon d'achat par un virement bancaire.

Si cette situation devait se reproduire, je vous invite à ne pas sélectionner G30 et utiliser le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

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