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PATRICIA
PATRICIA

Retard de 2h02 Paris-Bordeaux Juillet 2018

Bonjour, j'ai fait un demande de compensation sur votre site suite à un retard d'un TGV Paris-Bordeaux 8541 du 28 juillet 2018 qui a eu 2h02 de retard (indiqué par le conducteur du train à l'arrivée à Bordeaux). Or sur votre site le retard indiqué était de 102 minutes, et qui n'est donc pas le retard réel. Comment faire pour modifier cela car l'indemnisation n'est pas la même lorsqu'il y a + de 2h de retard. Je vous remercie par avance pour votre retour. Cordialement.

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Patricia,

Si vous souhaitez contester ce temps de retard, rendez-vous ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Merci de suivre ces menus déroulants : Voyages ; Garantie Voyage ; Autres garanties et ne pas sélectionnez G30.
Veuillez indiquer dans le champ "votre commentaire" le motif de votre demande.

Bien à vous.

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