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Magali
Magali

train annulé réclamation impossible

Bonjour,

J'essaye depuis 15 jours de faire réclamation pour l'annulation d'un train Intercité mais le site ne reconnaît pas mon numéro de dossier et/ou nom et le formulaire proposé à la place ne peut pas se télécharger. Le train Paris-Limoges 3605 du 16/07 à 6h40 a été annulé à la dernière minute pour "absence inopinée d'agent sur la voie" ce qui a obligé ma famille pour qui j'avais fait la réservation à prendre un autre train qui était bondé pour Brive et changer ensuite pour un TER pour Périgueux. Le voyage a été beaucoup plus long pour une arrivée avec plus de 2h30 de retard.

Bonjour Magali,

Pourriez-vous m'indiquer la référence du dossier voyage s'il vous plait, afin de pouvoir traiter votre demande?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement

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