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Josiane
Josiane

Suivi de réclamation BATBA- R05195903-6

Bonjour,

Suite à un trajet effectué le 4 juillet de Paris à Perpignan, j'ai reçu un courrier confirmant la prise en charge de ma réclamation (référence BATBA- R05195903-6) en date du 11 juillet.
Or à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Merci de m'indiquer le statut de cette réclamation ainsi que la date prévue de remboursement.

Cordialement,

Josiane Diebold

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Josiane,

Après vérification, le Service Clientèle SNCF vous a répondu et adressé un bon d'achat digital de 72.70€ par courriel le 11/07.
Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).
Bien à vous,

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