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karim
karim

Remboursement billets de train Chèques vacances

Bonjour,

Je souhaite annuler et me faire rembourser des billets de train payés avec des chéques vacances.
Il y a un trajet le 10/08 dont la référence dossier est UAMMTS et un trajet le 17/08 dont la référence est UEZKQE.

J'ai rempli le formulaire en ligne.
J'ai obtenu des accusés de réception mais la procédure ne dit pas s'il faut envoyer ces billets de train par voie postale.
Par mesure de précaution, je vais les envoyer avec les accusés de réception à cette adresse :
"Service Relation Client SNCF. 62973 Arras Cedex 9. France"

Je vous remercie par avance pour le traitement de mon dossier

Bonjour Karim,

Après vérification, vos billets sont en e-billet aussi, je vous informe qu'il n'est pas nécessaire de les envoyer par voie postale au Service Clientèle SNCF.

Bien à vous,

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