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Impossible en dematerialiser un abonnement fréquence sur programme voyageur

Bonjour, je n’arrive pas à accéder à la matérialisation sur mon programme voyageur aucun onglet « adhérer à la matérialisation » n’apparait ... que faut il faire pour pouvoir dematerialiser mon abonnement ?

Bonjour Lou,

Après vérification, votre abonnement Fréquence n'est pas rattaché à votre carte Voyageur.

Je vous invite à déposer un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com

Dans les menus déroulants, choisissez Gestion du compte Programme Voyageur > Carte > Dysfonctionnement, puis demandez en commentaire le rattachement de votre abonnement en précisant son numéro .

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Lou,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre abonnement Fréquence ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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