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Cecile
Cecile

Mon numéro de fidélité et carte non reçus

Bonsoir j’ai fait une demande pour la carte voyageur le 26 juillet mais je n’ai toujours pas reçu mon numéro fidélité qui d’après l’email que j’ai reçu de votre part devait arriver cette semaine... pour la carte le délai est encore bon car il était de 3 semaines .. est il possible de me communiqué mon numéro fidélité ? Merci d’avance pour votre réponse

Bonjour Cécile,

Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109783434730.

Vous pouvez d'ores et déjà renseigner ce numéro lors de vos réservations.

Je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com. Pour la première connexion, votre mot de passe par défaut est constitué de vos jour et mois de naissance, en 4 chiffres sans séparation. On vous invitera à modifier ce mot de passe pour sécuriser votre compte.

Vous pourrez ensuite vous identifier sur l'appli SNCF en vue notamment de retrouver vos e-billets sur votre smartphone.

Cordialement,

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Cecile
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Merci beaucoup pour votre réponse rapide je vous souhaite une bonne soirée cordialement

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