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raphael
raphael

dédommagement suite à l'incendie à Montparnasse

Bonjour,
j'avais pris un aller-retour toulouse/paris en tgv et mon retour (TGV 8515) a été annulé le 30 juillet à cause de l'incendie. J'ai donc pris le train de nuit et me suis fait remboursé. Mais cela a engagé un gros surcout et de nombreuses complications pour moi. Comment etre dédommagé quand sur le site on ne me répond que pour l'aller puisque sans doute mon retour a été supprimé car remboursé. Merci d'avance. ref : TCIUJN

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Raphaël.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Je vous invite à déposer votre demande via votre espace personnel du Programme Voyageur : https://moncompte.sncf.com/
Rubrique "contactez-nous" par "formulaire"

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.

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