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Réclamation oubliée ou non traitée ?

Bonjour, j'ai effectué une réclamation il y a 2 mois, je n'ai pas de nouvelles.
Merci de bien vouloir me dire ce qu'il en est. Dossier voyage : UUSCWB

Cordialement

Bonjour Angelo.

Le Service Client vous a contacté par mail le 08/06/2018. Il attend vos coordonnées bancaires pour effectuer le virement d'un montant de 130,60 €.

Aussi, je vous invite dès à présent à vérifier les spams de votre messagerie, afin de vous assurer qu’ils ne contiennent pas votre message. L'expéditeur du mail est no-reply@sncf.fr.

SNCF vous remercie pour votre confiance.

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