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PAUL
PAUL

Programme Fidélité - Un incident technique est survenu

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte SNCF fidélité.
J'ai supprimé les cookies, les données de navigation, utilisé plusieurs navigateur (Chrome, Edge, IE). Rien ne fonctionne.
J'ai toujours le message suivant : UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement. Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

J'ai aussi changé mon mot de passe, sans succès.
Pouvez-vous m'aider ? Mon numéro de carte est le suivant : 29090109505047489.

Cordialement,

Bonsoir Paul,

Je viens de faire parvenir votre demande à notre support informatique.
Dès leur retour, je reviendrai vers vous via ce canal de discussion.

Cordialement,

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Bonjour Paul,

Vos coordonnées sont incomplètes dans votre dossier. Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter pour cette raison.

Je reviens vers vous par message privé, afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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