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Cette question a été résolue

belise LAURENT
belise LAURENT

bon d'achat G30 indiqué utilisé alors que non

En effectuant une réservation sur internet je rentre mon bon d'achat G30 et il est indiqué utilisé alors que pas du tout!
Pouvez vous le réactivez ?

Bonjour Belise,

Votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez dès à présent vous en servir.

A l'avenir et pour vous éviter ce genre de déconvenue, je vous invite à effectuer votre simulation sans renseigner le bon d'achat. Puis, une fois votre choix arrêté, complétez votre demande en y incluant le code consommation. A partir de ce moment, allez jusqu'au bout de la démarche sans revenir en arrière, sous peine de voir votre bon d'achat à nouveau grillé pour une courte période.

Bon à savoir : la déduction du montant des bons d'achat ou du pourcentage accordé par les codes avantage n'est visible qu'à l'étape de paiement. Il est donc normal de ne pas voir de différence de tarif (avec ou sans code) aux étapes précédentes.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Belise,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation ? Elle figure en entête du mail vous confirmant la prise en charge de votre demande de compensation.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

belise LAURENT
belise LAURENT

Bonjour,
Le numéro de réclamation est R05502927