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Laurent
Laurent

URGENT ++++ Erreur sur un billet autotrain !

Bonjour, je viens de vérifier mon billet autotrain reçu il y a quelques semaines pour un retour de Toulon a Paris-Bercy le 24 Août. Réf SAPWTC.
Bizarrement la gare de départ qui figure sur le billet est inquiétante: au lieu de Toulon, il est écrit "PARIS Gare L" et gare d'arrivée "PARIS BERCY" Le tarif lui est bien de 284 euros .

J'ai très peur qu'on me refuse ma voiture à Toulon, que dois je faire pour obtenir un vrai billet.
MERCI.

Bonjour Laurent,

Je vous confirme que vous êtes bien sur la liste de chargement en gare de Toulon, pour un trajet Auto/Train Toulon > Paris.

Une erreur est survenue lors de l'impression de votre billet mais pas d'inquiètude la gare de Toulon est au courant et votre véhicule sera bien chargé sur l'Auto/Train le 24 août prochain.

Bel été,

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Autres réponses

Adrien
Adrien

Bonjour,

Ce site n'étant pas le canal de l'urgence, pour joindre le service Autotrain SNCF, vous devriez plutôt contacter le 3635, dites «Auto/Train» (ouvert tous les jours de 7h à 22h), c'est plus prudent.

Cordialement

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