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Helene
Helene

Remboursement 100% au lieu de 75% samedi 28 juillet 3 heures de retard

Bonjour
Vous avez annoncé un remboursement exceptionnel de 100% suite à un retard de plus de 3heures sur les trains au départ de Montparnasse samedi 28 juillet 2018. Or dans le mail de confirmation vous n'annoncez que 75%. La garantie G30 classique. Comment percevoir les 25%restants que vous avez promis et annoncés dans la presse et sur les réseaux sociaux ?
Merci

Bonjour,

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