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P Galiana
P Galiana

Train supprimé intégralement - remboursement

Bonjour, mon train au départ de la Rochelle le 28/7 a été annulé sans proposition de remplacement. J'ai dû rejoindre Paris en blablacar. J'ai effectué une demande G30 et on ne me rembourse que 25% de la valeur du billet. Il est mentionné un train de report qui n'existait pas, tous les trains au départ de La Rochelle étaient supprimés. Je n'ai pas pris le train, il serait normal de me le rembourser à 100%. Voici la référence de ma demande : BOD77 - R05458048 - 1. Que dois-je faire ?

Bonsoir,

Je comprends votre demande aussi, j'ai immédiatement transmis votre dossier au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie pour patience.
Bien à vous,

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