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Pascal
Pascal

bon G30 non pris en compte

Jai effectué une reservation en mettant mon n° G30 j ai du rectifier ma resa et lors du paiement celui ci n'a pas été pris en compte
merci de le reactiver
cordialement

Pascal,

Après vérification, votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez d'ores et déjà vous en servir.

A l'avenir et pour vous éviter ce genre de déconvenue, je vous invite à effectuer votre simulation sans renseigner le bon d'achat. Puis, une fois votre choix arrêté, complétez votre demande en y incluant le code consommation. A partir de ce moment, allez jusqu'au bout de la démarche sans revenir en arrière, sous peine de voir votre bon d'achat à nouveau grillé pour une courte période.

Bon à savoir : la déduction du montant des bons d'achat ou du pourcentage accordé par les codes avantage n'est visible qu'à l'étape de paiement. Il est donc normal de ne pas voir de différence de tarif entre avec ou sans code aux étapes précédentes.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre réclamation ? Celui-ci figure en entête du mail vous confirmant la prise en charge de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Pascal
Pascal

bonjour,

le numéro de reclamation est le R05342465

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