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ERIC PECCHIURA
ERIC PECCHIURA

Rembousement à la place de bon d'achat

Bonjour,
Suite à un trajet PARIS LYON de 8h45 le jeudi 26 juillet en TGV, je me suis rendu sur le srvice G30 le lundi 30 juillet 2018. J'ai bien rempli mon formulaire en cochant remboursement et tout se passait bien jusqu'au moment de l'IBAN. Le logiciel G30 a décidé que ce dernier n'était pas valide, alors que je l'avais sous les yeux et que j'ai essayé plusieurs fois.
Par dépit, j'ai donc validé sans. Du coup je recois ce jourle 1 août un mail de votre part SERVICE G30 de CAEN me confirmant la prise en compte de ma demande ainsi que la prise en charge de son intégralité mais sous la forme de bon d'achat. Cela ne corrpond pas à mes attentes. Pouvez vous m'aider svp?
Les ref du dossier géré par G30 sont:
REF DOSSIER : BATBA - R05501844

Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.

Compensation par Bon d'Achat Dématérialisé.
Date du voyage : 26/07/2018

Merci d'avance