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guillaume
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Délai réponse rembousement

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement début avril à cause des grèves (00026389). Je reçois un message une semaine après me disant que la demande est toujours en traitement. C'est extrêmement bien d'envoyer des messages comme celui-là et je vous en félicite.

Cependant, cela va faire 4 mois et je n'ai toujours pas plus d'informations ni même de remboursement. Vers qui dois-je me diriger pour avoir une réponse ?
Cordialement

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Je transmets immédiatement votre demande au Service Relation Client, avec toutes les informations que vous m'avez transmises.

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Bonjour Guillaume.

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