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Karina Gouello
Karina Gouello

Remboursement d'un 2eme billet Albi-Montparnasse - 28/07/2018

Bonjour
J'avais un billet Albi - Montparnasse pour le dimanche 29 juillet 2018. J'ai été informée samedi 28 juillet de l'annulation de mon TGV (8510). J'ai donc suivi la recommandation de reporter mon voyage en l'anticipant et en réservant en ligne un nouveau billet pour le même trajet (pour être sûr d'avoir une place). Le coût de ce nouveau billet a été de 146€, soit 83€ de plus que le premier billet également payé !
Je sollicite donc le remboursement au moins de ce surplus de 83€ par rapport au prix initial du premier billet.
Par avance merci de considérer ma demande.
Cordialement
M. Goulé

Bonjour Karina.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Je vous invite à déposer votre réclamation directement en ligne en cliquant ici :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

SNCF vous remercie pour votre compréhension,

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