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Arnaud
Arnaud

pb connexion compte fidélité

bonjour

je n'arrive plus depuis un bon moment à me connecter à mon compte de fidélité grand voyageur. J'ai systématiquement l'erreur " Un incident technique est survenu .Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement. "
j'ai bien essayé de réinitialiser le mot de passe, mais cela ne change rien.
pourriez-vous débloquer la situation ? j'ai vu dans une autre conversation que cela pouvait être lié à l'absence de certaines informations sur mon compte.
N°compte:29090109944633121
par avance merci
cordialement

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je viens de mettre votre compte à jour. Vous devriez pouvoir vous connecter désormais.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après vérification, vos coordonnées sont incomplètes sur votre compte de fidélité. Ceci génère des anomalies, vous empêchant notamment d'accéder à votre espace personnel.

Je vous recontacte en privé afin d'obtenir les éléments manquants et de mettre votre compte à jour.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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