Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Niels
Niels

Dématérialisation carte jeune - problème oublie numéro de carte jeune

Bonjour,
J’ai égaré ma carte jeune (qui n’est plus valable depuis le 30 mars dernier) mais je voudrais renouveler mon abonnement à ce programme de fidélité.
Ayant une carte Voyageur, je voudrais dematerialiser ma carte jeune à la même occasion. Mais je ne peux rien faire sans mon numéro de carte jeune...
Pouvez-vous m’indique la démarche la plus rapide et efficace pour obtenir mon numéro? Ou peut être pouvez vous me le donner directement grâce à mon nom et prénom (BRAULT Niels)
Merci d’avance
Bien à vous
Niels Brault

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Niels.

Votre Carte Jeune porte le numéro 29090104442004040.

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Jeune et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

SUR L’APPLICATION SNCF
L’application vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Jeune. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

SUR LE SITE DU PROGRAMME VOYAGEUR
Cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Jeune dans votre compte. En cliquant sur le lien «Dématérialiser votre Carte Jeune", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur son ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Jeune par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page