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Nicole
Nicole

Carte Voyageur 281937861

Impossible de récupérer un billet à une borne parce que mot de passe de la carte Voyageur refusé (carte 29090109 281937861)....
Merci de me rappeler mon mot de passe ou de le réinitialiser.

Bonjour Nicole,

Conformément à la loi relative à la protection des données personnelles, vous seule pouvez effectuer la démarche réinitialisation de votre mot de passe.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre https://moncompte.sncf.com et cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez alors un e-mail vous permettant de le modifier. Choisissez-en un qui contient au moins 8 caractères, au moins une lettre et un chiffre, et sans caractère spécial.

Entretemps, vous pouvez retirer vos billets en borne libre-service à l'aide de la référence associée.

Cordialement,

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