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Florence
Florence

Remboursement forfait mensuel suite grève de mai et juin 2018 sur la ligne Orléans Paris

Bonjour
J'ai un abonnement forfait mensuel pour la ligne Orléans Paris. Quelle est la procédure pour le remboursement suite au grève du mois de mai 2018 et juin 2018. Concernant le mois de grève du mois d'avril 2018, j'ai déjà été remboursée. Mais c'est une autre procédure pour les remboursements des mois de Mai 2018 et Juin 2018. Merci de votre réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florence.

Suite aux perturbations du trafic des mois d'avril, mai et juin vous attendez un dédommagement pour les difficultés que celles-ci ont entraînées dans votre quotidien.

Tout d’abord, croyez bien que SNCF regrette sincèrement tous les désagréments vécus par l’ensemble de la clientèle et tout particulièrement par les Abonnés Forfait.

Aussi, je vous informe que tous nos clients forfait seront contactés par mail d’ici début Août pour leur signaler un dédommagement sous forme de bons de réduction.

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre compréhension,

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