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Code avantage -30% non actif

Bonjour,

J'ai bénéficié d'un code avantage -30% mais celui-ci n'est pas actif. Je suis allé en gare également mais impossible de le réactiver. Sur internet, le message suivant s'affiche : " "Le code avantage saisi n’est pas reconnu ou n’est plus actif. Reportez-vous aux conditions d’utilisation de votre code avantage."

Je devais initialement acheter un billet en utilisant la programmation mais maintenant c'est trop tard ... j'ai dû faire sans et je suis assez mécontent. Par conséquent, je souhaiterais aussi le prolonger pour mon prochain déplacement car maintenant il ne me sert à rien.

Merci,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Steven,

Après quelques recherches, nous constatons que vous avez utilisé ce code avantage pour un voyage le 29 Juin entre Paris et Lyon Part-Dieu, le dossier voyage est QLEKFC.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Steven,

Afin d'effectuer des vérifications, je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,