Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stéphanie
Stéphanie

Départ Montparnasse

Bonjour, je n'arrive pas à trouver l'information : notre train 8573 au départ de Montparnasse demain mardi 31 juillet à 9h48 circulera t-il demain ? Si oui, il partira bien de Montparnasse ? Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, une réponse favorable vous a été envoyée par mail ce matin.

Je vous informe que les délais de traitement bancaires sont de 3 à 8 jours pour une carte à débit immédiat. Pour une carte à débit différé, le remboursement intervient à la fin du mois suivant la date de la demande.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Stéphanie,

Je vous présente nos excuses pour cette réponse tardive.

J'espère que vous avez trouvé une solution de repli satisfaisante suite à la suppression de votre train et vous encourage à effectuer une demande de remboursement ici https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... dans le cas contraire.

Cordialement,

Stéphanie
Stéphanie

Bonsoir
Merci pour votre réponse.
J’ai effectué une demande de remboursement de mon billet d’aujourd’hui par téléphone et fait une nouvelle réservation pour demain matin.
J’ai demandé sur le site, rubrique « réclamation » le remboursement de la diffrence de coût (du simple d’un double).
Quand ces remboursements seront ils effectifs ?
Je ne suis pas certaine d’avoir fait les bons choix dans la rubrique reclamation (référence : R05457486) et pour le remboursement de mon billet je n’en vois rien encore sur mon compte.
Merci à vous.
Cordialement,
Mme Lecouturier

Voir le haut de la page