Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Thomas Herin
Thomas Herin

Carte jeune perdue - Besoin du numéro de carte pour le renouvellement

Bonjour,
Je voudrais renouveler ma carte jeune, mais j'ai perdu la carte cette année. J'avais dématérialisé la carte sur mon compte voyageur, mais je ne parviens pas à accéder à ce numéro sur le site.
Est-ce que vous pouvez me transmettre cet identifiant ?

Merci,

Bonjour Thomas.

Votre Carte Jeune porte le numéro 29090104462980830.

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Jeune et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

SUR L’APPLICATION SNCF
L’application vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Jeune. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

SUR LE SITE DU PROGRAMME VOYAGEUR
Cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Jeune dans votre compte. En cliquant sur le lien «Dématérialiser votre Carte Jeune", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur son ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Jeune par-devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité et votre confiance,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile