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Hélène
Hélène

G30 - Retard à l'arrivée non reconnu

Bonjour,

J'ai acheté un billet pour le train n°8927 Paris Nantes pour le vendredi 27/07 et celui ci a eu entre 1h15 et 1h30 de retard à l'arrivée. Or lorsque je vais sur la garantie G30, celle ci m'annonce que le train n'a pas eu de retard.

Comment puis je faire valoir la garantie G30?

Merci pour votre retour

Bonjour Hélène.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Je vous invite à déposer votre réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

SNCF vous remercie pour votre confiance,

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